摘要：冲突话语的协商结果可以根据认知对抗是否得以消解分为已决和未决两大类。已决类包括顺从、妥协和包容3个次类，三者都体现一定程度的合作性，但在输赢结果上分别表现为一输一赢、不分输赢和双赢；未决类即现有研究通称的僵持，包括退出、搁置和中止3个次类，三者输赢结果都无从断定，但在合作性上分别呈现出不合作、合作和未知3种形式,可以更加全面地涵盖可能的结果形式，且将僵持（即“未决类”）再分为3个二级类型，避免了将其与顺从、妥协等二级类型直接并置的不当并列。

关键词：冲突话语；人际冲突；话语协商；分类研究